Ленинск-Кузнецкий
№ 37545009
11:35
Работа в Ленинске-Кузнецком / Вакансии / IT, Интернет, связь, телеком / Специалист технической поддержки
Опыт не нужен
Удаленная работа

Специалист службы поддержки пользователей

Уфа
Опыт работы не требуется, неполное высшее образование, неполный рабочий день, удалённая работа
от 13 000 руб./месяц

Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Когда что-то идёт не так, служба поддержки помогает пользователям решать проблемы и находить ответы на вопросы. Мы ищем специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей — внимательных, тактичных работников с чувством юмора и желанием делать жизнь пользователей лучше.

Если у вас не было опыта работы в службе поддержки, ничего страшного. Мы расскажем и покажем, как устроены наши сервисы, научим разбираться в технических аспектах их работы. Со временем вы начнёте самостоятельно анализировать поступающие письма и будете участвовать в развитии сервисов Яндекса.

Ваши задачи:

  • отвечать на обращения по электронной почте и в чатах;
  • решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с сервисами Яндекса;
  • передавать информацию об ошибках разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы ещё лучше;
  • в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.

Мы ждём, что вы:

  • аккуратный, усидчивый и ответственный человек;
  • грамотно говорите и пишете на русском языке;
  • способны самостоятельно ставить и решать задачи;
  • обладаете аналитическим складом ума, чувством юмора и здоровой самокритикой;
  • готовы к интенсивному обучению;
  • имеете высшее или незаконченное высшее образование, техническое станет отдельным плюсом;
  • знаете английский, уровень Upper Intermediate и выше — это тоже будет плюсом;
  • любите людей и особенно — наших пользователей.

Вы получите:

  • возможность работать из любой точки мира, где есть стабильный интернет;
  • сдельную оплату, её размер будет зависеть от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца;
  • график по договоренности: работать нужно не менее 20 рабочих часов в неделю, но рабочие дни могут выпадать на субботу и воскресенье;
  • оплачиваемое дистанционное обучение.

Ждём вашего отклика!

Навыки:
  • Английский язык (разговорный)

контакты

Чтобы связаться с этим работодателем, отправьте ему свое резюме и задайте все вопросы в сопроводительном письме.


Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!

похожие вакансии

  • Опыт не нужен
    Отклик без резюме
    Удаленная работа
    18:00Уфа
    Тинькофф
    Помогать клиентам в заполнении электронной заявки на открытие карты Тинькофф. Договариваться об удобном времени и месте встречи…
    Можно без опыта работы
  • 17:54Уфа
    Полная консультация клиентов, как на входящей линии, так же и на исходящей линии. Продажа банковских продуктов действующим…
    Опыт работы в колл-цетра будет приемуществом. Активный ,целеустремлённый человек. Желание работать и зарабатывать
  • Опыт не нужен
    Удаленная работа
    17:30Уфа
    Яндекс
    Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать их о вопросах, связанных с Яндексом. Передавать информацию…
    Грамотно пишете по-русски. Умеете четко и структурированно излагать мысли. Легко находите главную информацию в текстах разного…
  • 16:47Уфа
    Проводить презентации и ознакомительные видеоуроки для потенциальных учеников школы. Определять уровень языка и рекомендовать…
    Рассматриваем кандидатов только с релевантным опытом работы с клиентами от 0,5 года. (Релевантный опыт это: продажи, сопровождение…
  • Вахта
    16:41Уфа
    Организация работы по обеспечению выполнения работниками требований охраны труда и промышленной безопасности на объекте. Разработка…
    Высшее профильное образование или высшее образование или профессиональная переподготовка в области охраны труда. Опыт работы…
  • Удаленная работа
    от 30 000 руб./месяц
    16:40Уфа
    TEYRON
    Мы ориентированы на устойчивое и долгосрочное развитие, наращивание профессиональной репутации. Разработка и модернизация…
    TEYRON — технологическая компания, сфокусировавшая свою область исследований, разработок и консалтинга на вопросах цифровой…